FAQ
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze producten of het gebruik ervan?
In deze FAQ vind je snel en duidelijk antwoord op de meestgestelde vragen.
Staat je vraag er niet tussen, dan kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.
Waarom zijn we gefocust op dat het lekker en makkelijk moet zijn?
Omdat we geloven dat je iets alleen volhoudt als het goed smaakt én eenvoudig in je dag past. Gezond leven moet geen strijd zijn, maar een routine die je moeiteloos kunt blijven doen.
Daarom ontwikkelen we onze supplementen zo dat ze effectief zijn, clean samengesteld en prettig in gebruik. Geen grote pillen, geen ingewikkelde schema’s, geen zware shakes, maar producten die je makkelijk meeneemt, snel gebruikt en waar je zelfs naar uitkijkt.
Want wat lekker is en weinig moeite kost, wordt onderdeel van je leven. En precies daar begint echte, blijvende verandering
Waar worden jullie producten geproduceerd?
Onze producten worden geproduceerd onder strenge kwaliteitsnormen en gecontroleerd op zuiverheid en veiligheid.
-
Lab gecontroleerd
-
GMO-vrij
-
Vegan
-
Transparante ingrediënten
Wat bedoelen jullie met “opladen”?
Opladen betekent voor ons: je lichaam en geest dagelijks ondersteunen met de juiste voedingsstoffen, zodat je energie, focus en herstel in balans blijven zonder ingewikkelde schema’s of overbelasting.
Wat maakt Re.Fuel anders dan andere supplementmerken?
-
Clean samengestelde formules
-
Zo min mogelijk onnodige toevoegingen
-
Vegan en suikervrij waar mogelijk
-
Focus op smaak én effect
-
Geen overdreven claims
-
Eenvoudige routines die je volhoudt
Wie zitten er achter Re.Fuel?
Re.Fuel is opgericht door ondernemers met een gedeelde passie voor gezondheid, lekker leven, sport en kwaliteit.
Vanuit ervaring in ondernemen, sport en performance combineren we nuchterheid met focus op resultaat, smaak en eenvoud.
Waarom is Re.Fuel opgericht?
Re.Fuel is opgericht vanuit de overtuiging dat supplementen eerlijker, eenvoudiger en lekkerder kunnen. Vanuit ondernemerschap én passie voor gezondheid bouwen we stap voor stap aan een merk dat gezond leven makkelijker maakt.
Kan ik extra verdienen door partners aan te brengen?
Ja, maar dit is volledig optioneel.
Wanneer jij een actieve partner aandraagt die daadwerkelijk verkoopt, ontvang jij 10% van hun commissie.
Belangrijk:
- Geen hiërarchie
- Geen verplichte opbouw
- Geen verdiensten op basis van aanbrengen zonder verkoop
- Alleen commissie op echte omzet
Alles wordt helder vastgelegd in de partnerovereenkomst.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja.
Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
Ondernemers/Partners kunnen de bestelling gebruiken als factuur voor hun administratie.
Heb je een aparte factuur nodig? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Bij Re.Fuel kun je veilig en eenvoudig betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals:
- iDEAL
- Klarna of andere achteraf-betaalopties
De beschikbare betaalopties worden automatisch weergegeven in het bestelproces.
Mijn zending is beschadigd of incompleet. Wat nu?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of per e-mail en voeg indien mogelijk foto’s en jouw ordernummer toe. info@refueleurope.nl
Wij zorgen voor een passende oplossing.
Wat doet PostNL als ik niet thuis ben?
PostNL probeert het pakket bij buren af te leveren of biedt het later opnieuw aan.
Je ontvangt hierover informatie via de track & trace-link.
Kan ik een ander afleveradres kiezen?
Ja. Tijdens het bestelproces kun je een afwijkend afleveradres invoeren.
Kan ik een PostNL afhaalpunt kiezen?
Nee, op dit moment is dat nog niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link van PostNL.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden.
Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling is verstuurd.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten?” bij het inloggen.
Je ontvangt per e-mail instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ja. Log in op je account en ga naar je accountinstellingen om je wachtwoord te wijzigen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.
Onder dit bedrag gelden standaard verzendkosten.
Wij verzenden met PostNL als brievenbuspakket € 4,95 of regulier pakket € 6,95, afhankelijk van de grootte van je bestelling.
Hebben jullie abonnementen?
Op dit moment werken wij voornamelijk met losse bestellingen en bundels.
Wanneer er abonnementsmogelijkheden beschikbaar zijn, vermelden wij dit duidelijk op de productpagina.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt ook zonder account bestellen.
Een account aanmaken heeft wel voordelen: je kunt je bestellingen terugzien, sneller afrekenen en je gegevens beheren.
Wat is jullie missie?
Gezond leven eenvoudiger maken, zodat het vanzelf onderdeel wordt van je dagelijkse routine.
Waar staat Re.Fuel voor?
Eerlijk. Effectief. Eenvoudig.
Wij maken clean samengestelde supplementen die werken, goed smaken en passen in het echte leven. Zodat opladen geen extra taak wordt, maar vanzelf onderdeel van je dag.
Zijn de producten geschikt voor jongeren?
Voor jongeren onder de 18 adviseren wij altijd overleg met een ouder/verzorger of deskundige.
Kan ik meerdere producten combineren?
Ja. Onze producten én bundels zijn ontwikkeld in samenwerking met deskundigen op het gebied van voeding en supplementen. Daardoor zijn ze veilig te combineren en logisch op elkaar afgestemd voor optimale ondersteuning van energie, herstel en balans.
Heb je een medische aandoening, gebruik je medicatie of twijfel je? Raadpleeg dan altijd een arts of andere gekwalificeerde deskundige.
Vegan & Suikervrij
Volledig vegan en suikervrij, zodat je je lichaam ondersteunt met pure ingrediënten zonder onnodige toevoegingen.
GMP-gecertificeerd
GMP-gecertificeerd geproduceerd, wat staat voor gecontroleerde kwaliteit, veiligheid en constante zuiverheid in elke batch.
Lekkere Smaak
Ontwikkeld met een lekkere, toegankelijke smaak, zodat je supplementen elke dag makkelijk en prettig te gebruiken zijn.
Werkzame stoffen
Samengesteld met zorgvuldig gekozen werkzame stoffen die je lichaam effectief ondersteunen bij energie, focus en herstel.
#Re.Fuel
Doe mee met de Re.Fuel community!
Volg, deel en ontdek ideeën die je energie, kracht en focus ondersteunen. Inspiratie, tips en makkelijke routines om sterker, energieker en gefocust te blijven.
