Retourneren & Verzenden

Retourneren bij ReFuel

Bij Re.Fuel staan kwaliteit, veiligheid en transparantie voorop. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te informeren, zodat je precies weet wat je bestelt. Toch kan het voorkomen dat je gebruik wil maken van je herroepingsrecht en je bestelling wilt retourneren.

Dat kan, zolang het product ongebruikt, ongeopend en volledig verzegeld is. Omdat we voedingssupplementen verkopen, kunnen we om hygiënische en veiligheidsredenen geen geopende verpakkingen terugnemen. We adviseren daarom altijd om het product vóór opening goed te bekijken en de informatie op de verpakking te lezen.

Twijfel je vóór gebruik ergens over? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Hoe werkt retourneren/herroepen?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@refueleurope.nl en vermeld je ordernummer in de onderwerpregel. Verder hebben wij dan geen gegevens van je nodig.  
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.
3. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en voeg je ordernummer toe in de doos.
4. Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag terug via het oorspronkelijke betaalmiddel.

Goed om te weten.

• Retourzendingen zijn voor eigen rekening.
• Re.Fuel verstrekt geen retourlabels.
• Retourneren is uitsluitend mogelijk indien het product ongebruikt, ongeopend, volledig verzegeld en in verkoopbare staat is. Producten waarvan de verpakking is geopend of de verzegeling is verbroken, komen in beginsel niet in aanmerking voor retour. Dit in verband met de hygiene.
• Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking dusdanig beschadigd dat het product niet meer (tegen de oorspronkelijke verkoopwaarde) te verkopen is, dan kunnen wij er ook voor kiezen om uitsluitend deze waardevermindering van het product aan u door te berekenen. Behandel het product dus met zorg en verpak de retourzending goed. 
  
• Maatwerk- of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt ook indien het product niet naar wens is qua smaak, werking of gebruikservaring.
• Retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn, worden niet in behandeling genomen.
• Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij jou. Wij adviseren daarom een traceerbare verzendmethode te gebruiken. .

Liedeweg 9-L
2065 AH Haarlemmerliede, Noord-Holland – Nederland

Hierboven hebben we het retourproces zo duidelijk mogelijk proberen uit te leggen, Mocht je nog vragen hebben, neem dan eerst contact op voor overleg met info@refueleurope.nl

Verzending.

• Gratis verzending bij bestellingen boven €50.
• Bestellingen tot €50 worden verzonden tegen de verzendkosten die duidelijk worden weergegeven tijdens het afrekenen.